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지식 기반
FAQ Korea
에디티지 카드 관련
14
에디티지 카드는 무엇인가요?
결제 수단이 어떻게 되나요?
결제방식은 어떻게 되나요?
결제후 바로 서비스 이용금액으로 사용가능한가요?
세금계산서 등과 같은 지출증빙용 서류를 받을 수 있나요?
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결제/환불 관련
12
시스템에 결제완료가 확인이 안될 때 어떻게 하나요?
세금 계산서 및 거래명세서를 요청을 할 수 있나요?
결제 방식을 변경할 수 있나요?
청구서 또는 영수증의 기재사항을 변경할 수 있나요?
결제 관련하여 질문이 있다면 어디로 연락해야 하나요?
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영문교정 서비스 관련
22
'다중 재교정 작업'은 어떤 작업입니까?
교정된 내용을 모두 적용한 Clean version (최종본)으로 보려면 어떻게 해야하나요?
교정 완료 후 문서에 대해서 질문사항이 있을 경우에는 어떻게 해야 합니까?
일반 교정을 받은 후 같은 문서에 프리미엄 재교정을 신청할 경우, 교정료는 어떻게 계산되나요?
저널 포매팅 서비스를 제공하나요?
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고객지원 센터 이용방법
3
티켓이란?
고객지원 센터에서 무엇이 가능한가요?
에디티지 서비스팀에게 어떻게 연결 가능하나요?
품질관리 정책
5
에디터가 교정된 파일에 코멘트를 남긴 경우 어떻게 하나요?
에디터가 교정한 파일에 대해서 질문할 사항이 있는 경우 어떻게 하나요?
작업을 받은 내용에서 에디터가 저자의 의도를 이해하지 못한 부분이 발견되었을 때는 어떻게 하나요?
교정 품질에 마음에 들지 않을 경우 어떻게 하나요?
교정 받은 논문을 투고후 저널에서 영어 교정 측면에 관하여 지적을 받았을 경우 어떻게 하나요?
온라인시스템 관련
8
온라인 시스템이 무엇인가요?
아이디 변경을 원하는 경우에는 어떻게 하면 됩니까?
비밀번호를 잊었을 경우에는 어떻게 하면 됩니까?
비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
시스템에서 교정증명서 다운로드가 가능한가요?
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저널투고 관련
11
저자는 하나 이상의 저널에 동시에 투고 할 수 있습니까?
저널 투고 후 거절율은 어느 정도입니까?
왜 저널 측에서는 리뷰어 추천을 요구하며, 어디에서 리뷰어를 찾아야합니까?
Impact factor (IF) 는 무엇입니까?
저널의 impact factor와 거절율은 직접적으로 연관이 있습니까?
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에디티지 연구기관 지원 프로그램
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Editage for Labs(구 에디티지 연구기관 할인 프로그램)은 무엇인가요?
연구기관 책임자만 E.F.L 등록이 가능한가요?
EFL 및 회원 정보는 어떻게 수정하나요?
결제관리자란 무엇인가요?
제가 작성한 논문을 EFL의 다른 회원이 볼 수 있나요?
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번역 서비스 관련
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번역 품질이 궁금합니다. 작업 전, 샘플 번역이 가능한가요?
어떤 번역가가 작업하나요?
PDF파일 번역 후, 원본과 동일한 디자인으로 편집이 가능한가요?
SCI 번역 후 수정사항이 생겨 재교정이 필요한 경우,비용이 어떻게 산정 되는지요?
SCI 프리미엄 번역 서비스 이용 중 프리미엄 교정 완료 후 추가 번역이 필요합니다. 이 경우 비용은 어떻게 산정되나요?
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